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Consultora de formación empresarial
Consultora de formación empresarial

Category: Transformación digital

29 de mayo de 2020

Streaming, el valor de la inmediatez en la formación para empresas

La contstante innovación tecnológica repercute considerablemente  y, cada vez con mayor asiduidad, en la oferta y la demanda de todos los sectores sociales y económicos. En el caso de la formación para empresas, la inmediatez del sistema de difusión de contenidos por streaming ha dado perfecta respuesta  a las necesidades de formadores y alumnos en cuanto a tiempo y espacio, contenidos de valor y formatos dinámicos.

Qué es streaming

La denominación streaming hace referencia a la posibilidad de reproducir en nuestros dispositivos conectados a internet una señal de audio o video en una pagina o aplicación móvil sin tener que completar previamente su descarga. Gracias a esta tecnología, se puede realizar la transmisión online de eventos y contenidos en vivo y en directo que se van visualizando a medida que se descargan al PC, Tableta o Smartphone del usuario, sin quedar almacenada en cualquiera de estos equipos.

Para emitir en streaming se emite una señal a un servidor que, en función de las peticiones de conexión de los espectadores usuarios finales (los espectadores), les  sirve el contenido medainte descasrga progresiva en un buffer de datos, que consiste en una especie de almacén en el que se guarda la señal que vamos descargando y, a la vez, reproduciendo.

Aplicaciones del streaming

Entre las múltuiples aplicaciones de difusión del streaming, destacamos:

  • Radio por Internet: Trascendiendo el alcance limitado de la señal radiofónica, puede alcanzarse un gran público objetivo. Este sistema es utilizado en exclusiva o simultaneado con el tradicional de las radios de AM y FM
  • Televisión por Internet: El progresivo avance del ancho de banda requerido para trasmitir la señal de vídeo ha potenciado, con la  expansión del ADSLn y el considerable éxito alcanzado por Youtube, este tipo de comunicación pública
  • Películas por Internet: Gracias a plataformas de pago o gratuitas como Netflix o o EliteStream, podemos acceder a los nuevos estrenos  cinematográficos y de series en cuestión de días e, incluso, horas.
  • Contenidos online en la formación para empresas: Lecciones y conferencias en directo que formadores y especialistas  durante y al final de las cuales el alumno puede interactuar con todos los participantes para resolver y escuchar las dudas que hayan surgido.

Ventajas del streaming en la formación para empresas

La formación para empresas ha adoptado el streaming en la sistemática de impartición de conocimientos, obteniendo las siguientes ventajas:

  • Fomenta la interacción entre alumnos: Gracias a la participación de los alumnos en tiempo real de difusión de contenidos mediante debates, dudas y opiniones se estimula el aprendizaje y la completa atención.
  • Proporciona confianza: La  transparencia en la retransmisión fomentan la naturalidad, la flexibilidad en la comunicación, lo que inspira confianza en aquel que la recibe.
  • Elimina barreras de tiempo y espacio, adaptándose a los requerimientos personales en que visualizar sus clases en el momento y lugar que desee el alumno con solo tener cobertura a inteernutilización
  • Posibilita la reutuilización de material: Mediante la grabación de las sesiones, el alumno puede aprovechar en otro momento los contenidos en caso de no haber podido conectarse en el horario de la transmisión, puede verlo en otro momento. También, si surge la necesidad de repasar.

En ADEK, consultora de formación para empresas siempre en constante innovación, ya hace tiempo que adoptamos el streaming cmoo recurso para impartir y reforzar nuestros cursos e itinerarios.

Contacta con nosotros.

29 de mayo de 2020
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11 de mayo de 2020

3 claves que definen la excelencia en una consultora de formación online

Si algo ha de aprender cada persona institución educativa o consultora de formación de la situación excepcional que ha creado la actual pandemia es que el entorno digital ha pasado a ser el marco preferente en el que se ha de desarrollar la formación. Ello va a obligar a las empresas  rezagadas a configurar su oferta formativa s a una nueva era de conocimiento y desarrollo para nuestra sociedad.

Por fortuna, en ADEK, consultora de formación digital, hace mucho tiempo que nos subimos al carro de la excelencia y estamos en condiciones de detallar las claves de este proceso.

1. Calidad de contenidos y actividades

Los contenidos y actividades que se construyan en las unidades de aprendizaje virtual deben estar concebidos y realizados con la mayor diversidad de formatos de comunicación hipermedia posible mediante la inserción de textos visuales, escritos, sonoros y audiovisuales.

De la  misma manera, hay que habilitar que el alumno pueda elaborar sus actividades, conclusiones y propuestas creativas usando esta misma diersidad visual, sonora y audiovisual. Para ello es imprescindible que se les faciliten herramientas de creación de contenidos virtuales que ofrezcan la posibilidad de crear e insertar gráficos, imágenes, locuciones, fragmentos musicales y micrograbaciones en vídeo.

2. Solidez y versatilidad de la plataforma

Además del diseño y de los buenos contenidos, en los resultados finales que el alumno obtiene en su experiencia con la consultora de formación online influye decisivamente la interacción, la conexión, la estructura, el orden, la jerarquía de esos mismo contenidos de forma que permitan superar la barrera de la distancia.

La principal labor de una plataforma de formación online  es la de solventar la ausencia de presencialidad cuidando las siguientes funciones:

  • Recoger toda la información que le será trasmitida al alumno.
  • Presentarla de la manera más sencilla y atractiva posible.
  • Crear un flujo de información bidireccional eficaz con el objetivo de «hacer» comunidad.
  • Constituir un entornos estable y fácil de adaptar y actualizar ya sea desarrollos propios o alquilados.
  • Incorporar algún módulo analítico para tener datos objetivos del rendimiento y participación de los alumnos.

3. Solvencia del formador

Más importante incluso que la parte técnica y de contenidos es la capacidad del  docente designado por la consultora de formación online para utilizar ambas.  Es esencial saber definir y utililizar las estrategias adecuadas que consigan captar y mantener la atención del estudiante respecto al contenido que se presenta. Entre las habilidades del formador, destacamos:

  1. Innovación y creatividad, aprovechando las TIC a nuestra disposición.
  2. Claridad y concisión, haciendo llegar al alumno el detalle de los contenidos, objetivos, metodología y criterios de evaluación el curso.
  3. Capacidad de expresarse en diferentes formatos: escrito, oral, audiovisual, con la imagen y el sonido adecuados.
  4. Habilidad para fomentar la curiosidad de sus alumnos, lanzando preguntas por el foro y enviando links con artículos relacionados con vuestro curso.
  5. Feedback a sus aportaciones para que puedan aprender de sus aciertos y de sus errores.

Adek, consultora de formación online y presencial orientada a la excelencia

Adek, consultora de formación online, dispone del sistema Webex, que es una formación en directo. Además puedes interactuar con el profesor, formularle preguntas o charlar con el resto de compañeros. Realizar una formación online nos permite aprender desde nuestra casa, el trabajo o desde cualquier otra parte del mundo. Sólo necesitas una conexión adecuada con Internet y un equipo con el que te sientas cómodo: Mac, Linux, PC, Tablet.

Si necesitas cualquier aclaración, no dudes en consultarnos.

11 de mayo de 2020
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13 de abril de 2020

Transformación digital y formación para empresas ante la crisis por el coronavirus

Muchas de las medidas de confinamiento aprobadas por el Gobierno para frenar la propagación del coronavirus también han afectado a la actividad del tejido empresarial teniendo que parar o adaptarse a las nuevas cicunstancias. Teletrabajo, formación para empresas online y gestión de RRHH a distancia son distintas herramientas que la transformación digital ha proporcionado a las organizaciones para superar la crisis con la menor repercusión posible.

Teletrabajo

Tras la recomendación del Ministerio de Sanidad de realizar teletrabajo  por la expansión del coronavirus, muchas empresas de nuestro país han tomado la decisión de enviar a sus empleados a casa.La fórmula del trabajo en remoto se ha disparado. Sólo el 4% de las personas trabajadoras tenían esta opción antes de la crisis actual.

Aunque la tecnología ya nos permite hacerlo con mucha facilidad y tenemos todo tipo de herramientas a nuestro alcance para replicar el trabajo de oficina casi en cualquier lugar, sólo el 4% de las personas trabajadoras tenían esta opción antes de la crisis. Por ello, llevan ventaja aquellas empresas y profesionales que, durante años, han venido aplicando el teletrabajo como parte de sus procesos.

De ahí que estemos viendo ejemplos de empresas cuya actividad normal y el valor que aportan a la sociedad y la economía no quedarán afectados por el teletrabajo.

Gestión de Recursos Humanos a distancia

Un cambio que muchas grandes organizaciones habían adoptado, con proyectos más adaptados al empleado y al cliente, más rápidos, más fáciles de cambiar, es el trabajo en forma remota. En paralelo, la gestión de Recursos Humanos t la formación para empresas han de realizarse, igualmente, a distancia.

En cuanto a la primera, a la gestión del talento, debera preservar las siguientes características:

  • Hacer conscientes a las personas de su implicación y rendimiento.
  • Confiar en las personas, por lo que el trabajo por objetivos se vuelve más necesario que nunca. Hay que apelar a la responsabilidad individual y, con base en datos objetivos, permitir que las personas gestionen su tiempo.
  • Asegurar el sentimiento de equipo usando las herramientas correctas. Las comunicaciones por el móvil, WhatsApp o las videoconferencias están siendo las fórmulas más utilizadas para sacar el trabajo adelante y comunicar las novedades viéndose cara  a cara.

Formación para empresas a través de sistemas online

Millones de profesionales tienen que compaginar su vida personal con la laboral intentando desempeñando su actividad en casa con la mayor normalidad posible. Otros, por desgracia, ven como su trabajo queda paralizado o incluso se han quedado sin él.

Para responder de la mejor manera posible a la crisis que estamos viviendo, algunos profesionales y orgnizaciones están empezando a organizar con la mayor celeridad posibler cursos de formación para empresas online en diferentes competencias digitales: marketing digital, desarrollo profesional, datos y tecnología (cloud computing, machine learning o seguridad online para empresas),.

Si necesitas ayuda, contacta con ADEK, consultora de formación para empresas.

Te ayudaremos a encontrar la mejor solución posible en estos tiempos inciertos.

13 de abril de 2020
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14 de enero de 2020

Gestión del cambio mediante el fortalecimiento de las habilidades en un curso de liderazgo

Tanto a nivel individual como organizacional estamos sujetos a cambios. La diferencia fundamental estriba en que el cambio en las organizaciones está sometido a la reacción, positiva o negativa, de jefes, gerentes, directores y dueños. En este sentido, las habilidades del líder, estancadas o fortalecidas a través de un curso de liderazgo, condicionan decisivamente estos efectos en el global de la empresa de cara a su supervivencia en el mercado.

Qué es gestionar el cambio

Todas las empresas, desde la más modesta pyme hasta una inmensa multinacional, están sujetas a continuos cambios, ya sea por la evolución del entorno comercial y tecnológico o por expectativas instrínsecas propias de la actualización como respuesta a intereses específicos que surgen de la naturaleza de su funcionamiento.

Los efectos del cambio se hacen sentir en todas las esferas de nuestras organizaciones; éste se puede ver como algo positivo o negativo, cotidiano o crítico, emocionante o desalentador, imprescindible o innecesario, fácil o difícil y, a menudo, de manera conjunta

En este sentido, la gestión del cambio empresarial resulta, sin duda alguna, la pieza maestra para que las organizaciones puedan desarrollarse de forma ordenada y eficaz.

Al frente, el líder debe conocer y saber gestionar las claves completas del proceso sin olvidar que todos los departamentos y personal tienden a imitar siempre el ejemplo de sus superiores.

El liderazgo ante el cambio

Nunca debe faltar la visión del líder para lograr un mejor desempeño administrativo, social, técnico y económico en la adaptación a las nuevas estructuras del entorno. Porque, aunque la gestión del cambio es un proceso externo centrado en las estructuras, los sistemas y los procesos, el liderazgo del cambio trabaja desde dentro, desde las personas, para superar el reto de cambio.

Para ello requiere que los líderes y la organización aborden creencias y actitudes mentales y con esto puedan desarrollar prácticas y comportamientos que ayuden a las personas a adaptarse a éste. Y estas habilidades, no siempre innatas, pueden adquirirse o perfeccionarse a través de un curso de liderazgo adecuado.

Un curso de liderazgo fortalece tus capacidades

Un curso de liderazgo es fundamental para…

  • Vigorizar las capacidades gerenciales y la gestion de las transformaciones en sus organizaciones bajo una perspectiva más humana
  • Posibilitar el desarrollo de comunicaciones y negociaciones más efectivas.
  • Adoptar una nueva dirección, sistema o iniciativa.
  • Capacitar al equipo, asegurar los resultados a corto plazo y consolidar las mejoras y seguir profundizando los cambio.

En ADEK, consultora de formación, disponemos de un curso de liderazgo para cada necesidad de tu empresa.

Contacta con nosotros.

14 de enero de 2020
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17 de septiembre de 2019

La irrupción de las nuevas tecnologías en la labor de la consultora de formación

El uso de las nuevas tecnologías ha logrado que las empresas sean cada vez más competitivas: el uso y expansión de las redes sociales, los teléfonos móviles inteligentes, el Big Data y la utilización de la nube…, han influido radicalmente en las empresas y han producido cambios profundos en diversos aspectos. Entre ellos, la incorporación de avances tecnológicos en una organización supone destinar recursos y tiempo a formar a los trabajadores que, a través de a consultora de formación, resulta mucho más fácil agilizar y abaratar.

Automatización y digitalización

Una organización se compone de clientes, procesos y personas. En relación a las nuevas tecnologías:

  • Es corriente que, en las empresas, los procesos sean realizados de diferentes maneras, en otro orden, o incluso que sean suprimidos en alguna etapa, de acuerdo con el juicio de cada empleado. La automatización del negocio tiene el potencial de dejar a los clientes más felices, los procesos se ejecutan sin problemas y la gente trabaja de manera más eficiente. Cuando la tecnología posibilita la automatización, los procesos que se llevan a cabo de una manera estandarizada  se vuelven más fáciles de realizar, generan un ambiente de mayor satisfacción para empleados y clientes y obtienen resultados más efectivos. El correo electrónico y las plataformas de gestión son  ejemplos de automatización tecnológica.
  • Igualmente, son muchas las empresas que ha añadido aspectos digitales a sus procesos y estrategias. En el escenario económico e independientemente del sector del que se trate, el proceso digital es importante para todos las organizaciones a nivel global y se trata prácticamente de una necesidad, en la manera en que constituye una palanca de crecimiento para los negocios y la trayectoria profesional de las personas. Como muestra de digitalización en la empresa podemos citar el marketing digital, el Big Data..

Nuevas competencias para nuevas tecnologías

La transformación del modelo productivo necesitará de una reformación de aquellos quienes lo trabajan.  En este sentido, las empresas adquieren la responsabilidad de reciclar a sus empleados, bien directamente o a través de una consultora de formación, para encarar los cambios tecnológicos actualizando sus competencias a los nuevos escenarios.

Es una inversión que será rentabilizada rápidamente en la mejora inmediata y palpable de la cuenta de resultados

La doble adaptación de la consultora de formación

Por su parte, la consultora de formación debe asegurar en todo momento que está también en condiciones de hacerse cargo de la situación cambiante, ofreciendo capacidad de respuesta en cuanto a:

  • Nuevos cursos e itinerarios encaminados a la adquisición del conocimiento necesario para el dominio de las nuevas tecnologías: Big Data,Cloud, Social Media Marketing…
  • Nuevo recursos, también tecnológicos, que faciliten y flexibilicen la transmisión del conocimiento de acuerdo a las exigencias de número de personas y horarios en los que puede asistirse a la formación: formación online en entornos virtuales personalizados, contenidos multimedia…

En ADEK, consultora de formación, estamos preparados para cualquier nuevo reto tecnológico. Contacta con nosotros.

 

 

17 de septiembre de 2019
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19 de agosto de 2019

Formación ITIL y otros conocimientos clave para capacitarse en TI (II): Linux, redes y cloud

El desarrollo óptimo de los procesos informáticos diarios, dentro de un un marco empresarial cada vez más digitalizado y más dependiente de internet, pasa por las capacidades y conocimientos clave (como, por ejemplo, formación ITIL) de los profesionales del área tecnológica que los sustenta.

Ya hablamos de Big Data y ciberseguridad, pero hace falta más…

Linux

LINUX (o GNU/LINUX, más correctamente) es un Sistema Operativo como MacOS, DOS o Windows. Es decir, Linux es el software necesario para que tu ordenador te permita utilizar programas como: editores de texto, juegos, navegadores de Internet,

Con origen en Unix, apareció en los años sesenta, desarrollado por los investigadores Dennis Ritchie y Ken Thompson, de los Laboratorios Telefónicos Bell. Su desarrollo de código abierto siempre va orientado a las necesidades específicas de un grupo de usuarios o usuarios en general.

Algunas de ellas son especialmente conocidas por su uso en servidores de Internet, sistemas embebidos y supercomputadoras, donde GNU/Linux tiene la cuota más importante del mercado:

  • El 78% de los principales 500 servidores del mundo.
  • Las 500 supercomputadoras más potentes del mundo.
  • Segmento de las computadoras de escritorio, portátiles, computadoras de bolsillo, teléfonos móviles, videoconsolas y otros dispositivos.

Redes y Cloud

De poco sirve a las empresas disponer de los mejores equipos informáticos del mercado, de un sistema óptimo de gestión adquirido mediante el aprendizaje a través de formación ITIL, sin una infraestructura de comunicaciones funcional y de alta capacidad

El diseño, desarrollo y aplicación optimizada de la infraestructura de la red de una organización exige el conocimiento profesional de normas,protocolos o dispositivos de mantenimiento de las mismas a través del estudio del direccionamiento IP, los protocolos de enrutamiento o los puertos TCP y UDP

De igual manera, los arquitectos cloud, desarrolladores de servicios cloud o managers de cloud computing  son perfiles muy vinculados a la digitalización que tienen el objetivo de gestionar a través de la red, sin perder de vista su formación ITIL,  procesos importantes de la compañía.

Formación ITIL, siempre como sistema de gestión

El conjunto de mejores prácticas agrupado en la formación ITIL provee un paquete integrado de procedimientos que abarca no sólo los procesos y requerimientos técnicos y operacionales, sino que se relaciona con la gestión estratégica, la gestión de operaciones y la gestión financiera de una organización moderna.

Todo ello responde a un enfoque empresarial para corporaciones que utilizan ampliamente ITIL en sus operaciones y aspira a consolidar el modelo para conseguir aún mejores resultados.

Si necesitas adquirir cualquiera de los conocimientos expresados en este artículo, contacta con ADEK consultora de formación.

 

19 de agosto de 2019
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13 de junio de 2019

Formación ITIL y otros conocimientos clave para capacitarse en TI (I)

Los prodigiosos avances  en la capacidad de redes, transmisión de medios, procesamiento de datos e Internet han demandado idéntica y vertiginosa adaptación en los conocimientos y habilidades necesarios para participar y/o gestionar  los departamentos de TI de las empresas. Un responsable en estas áreas ha de dominar y actualizar sí o sí todo tipo de conocimientos relacionados con la tecnología (Cloud Computing, Big Data…) y la gestión de protocolos TI, entre ellas formación ITIL, capacidades sin las cuáles su tarea resulta sencillamente imposible de afrontar.

Realicemos un repaso de sus principales apartados:

1. Ciberseguridad

La realidad de la informática corporativa en la actualidad está coprotagonizada, junto con sus avances, por el software malintencionado, la denegación de servicio distribuido (DDOS) y los ataques cibernéticos, Además, los profesionales de TI siempre deben estar capacitados para los problemas de seguridad interna y comprender las vulnerabilidades dentro de sus propias redes, desde los sistemas operativos y servidores hasta el hardware y el cableado básicos:

Habilidades de seguridad como:

  • Experiencia en administración de identidad y acceso.
  • Evaluación de amenazas / vulnerabilidades.
  • Encriptación, prevención de pérdida de datos.
  • Análisis de incidentes, gobierno, cumplimiento y auditoría, biometría y filtrado de contenido web.

Aunque la tendencia hoy en día sera la subcontratación de las funciones más sensibles en ciberseguridad, la experiencia aconseja prevenir ataques y la posible pérdida de datos con capacidades internas. y disponer de la capacidad necesaria para tomar buenas decisiones sobre el portafolio de seguridad.

2. Cloud Computing

Un responsable de Cloud Computing administra y coordina toda la estructura en la nube de su organización.

La adopción de la nube es un cambio drástico en el funcionamiento interno de una compañía  que conlleva una serie de cambios culturales y de mentalidad en la empresa que nunca son sencillos de abordar.

Liderar este cambio es una de las principales funciones de un arquitecto cloud, de modo que estamos ante un perfil profesional con una responsabilidad capital dentro del organigrama de las compañías que conlleva disponer de los conocimientos necesarios para poder desarrollar y coordinar la estrategia más una serie de habilidades sociales para ser capaz de liderar dicho proceso de cambio general.

Sus funciones, por tanto, son múltiples:

  • Servidores.
  • Soluciones de almacenamiento.
  • Software, en función del cloud elegido

3. Gestión de servicios de TI a través de formación ITIL

Al igual que se necesita un equilibrio en su carrera, los profesionales de operaciones de TI deben entender la importancia del cumplimiento y control de los flujos de trabajo, como de la gestión de servicios de TI (ITSM) a través de formación ITIL u otro marco.

La capacitación ITSM y la formación ITIL deben ser complementarias para desarrollar un enfoque híbrido y flexible que se adapte perfectamente a la gestión de los servicios TI de cada organización.

ADEK consultora de formación dispone de cursos e itinerarios específicos de IT en los que adquirir  perfeccionar estas competencias clave para el trabajo corporativo.

Tanto si buscas formación ITIL como sobre redes o Big Data, tenemos lo que necesitas.

Contacta con nosotros.

13 de junio de 2019
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23 de abril de 2019

Consultora de formación y vértigo tecnológico

El entorno tecnológico se mueve a una velocidad de vértigo. Mantener a los equipos de trabajo entrenados en las últimas novedades supone un reto constante difícil de asumir unilateralmente por la empresa. Solamente a través de la estrecha colaboración con entidades especializadas en la transmisión del conocimiento como la consultora de formación se podrá acompasar el ritmo del cambio con el de aprendizaje de responsables y empleados de una organización.

Metodologías ágiles

El éxito de la transformación del negocio de la compañía pasa, junto con la supervisión formativa de una consultora de formación, por las personas y por un profundo cambio en la forma de trabajar. El nuevo entorno requiere de mucha más colaboración entre los distintos equipos, más velocidad en la ejecución y más compartición de innovación. En resumen, precisa que rompamos las barreras que suelen existir en las empresas tradicionales.

Las metodologías ágiles constituyen una nueva filosofía que supone una forma distinta, rápida y flexible de organizarse:

  • Mejora de la motivación e implicación del equipo de desarrollo, porque permite a todos los miembros del equipo conocer el estado del proyecto en cualquier momento.
  • Permite ahorrar tiempo y costes, cumpliendo de forma estricta el presupuesto y los plazos pactados dentro de un proyecto.
  • Se trabaja con mayor velocidad y eficiencia a través de entregas parciales del producto, lo que posibilita entregar en el menor intervalo de tiempo posible una versión mucho más funcional del producto.

Transformación digital

Es el proceso por el cual las organizaciones o empresas reorganizan sus métodos de trabajo y estrategias en general, para obtener más beneficios gracias a la digitalización de procesos y a la implementación dinámica de las nuevas tecnologías.

Sumarse a esta transformación ya no es opcional, porque incorporar la digitalización en todos los procesos de la empresa genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo:

  • Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones
  • Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna
  • Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca
  • Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante
  • Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos

Soluciones a través de la consultora de formación

Como consultora de formación, en ADEK estamos obligados a fomentar la formación digital con el objetivo de conseguir profesionales mucho más preparados para desempeñar las tareas del presente y del futuro.

Sabemos de lo que hablamos porque estamos permanentemente formando en las tendencias que atañen a cada sector y actualizando cursos e itinerarios. Además, desarrollamos programas y materiales para que todos nuestros clientes también estén al día.

Si tu empresa padece de vértigo tecnológico, contacta con nosotros.

Desde ADEK, consultora de formación, sabremos encontrar el mejor remedio para volver a encontrar el bienestar corporativo por fuera y por dentro.

 

23 de abril de 2019
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3 de abril de 2019

La consultora de formación en la reconversión del sector bancario y financiero

La universalización y expansión de internet ha generado un cambio de paradigma en el sector servicios. Este es el caso de las entidades bancarias y financieras de las que sus clientes, cada vez más formados y exigentes, han requerido una presencia firme y de calidad en esta nueva vía. Los bancos, inevitablemente, han tenido que abrir las puertas. La consultora de formación puede ayudar, continuando el símil, a encontrar la llave más adecuada para ello.

El sector bancario y financiero en España

En el marco de la crisis de estos últimos años se produjeron operaciones de adquisición y fusión entre entidades bancarias emprendidas con una importante reducción del número de oficinas.

Como consecuencia de la disminución de las barreras de entrada al sector aparecen nuevos competidores tecnológicos (servicios financieros a través de Fintech y de las grandes compañías tecnológicas) frente a las entidades tradicionales.

Según datos de la Asociación Española de Banca, en España hay unos 100.000 empleados encuadrados dentro del sector bancario y financiero.

Reconversión en el perfil laboral bancario

Las nuevas necesidades y hábitos de consumo característicos de la era digital han ocasionado  un cambio drástico en el sector financiero. La masiva utilización de dispositivos móviles que proporcionan al usuario un grado inaudito de inmediatez y autonomía, y los cambios en el entorno competitivo con una oferta disruptiva, han redefinido las exigencias del sector:

  • Un cliente familiarizado con las nuevas tecnologías que considera que la experiencia de cliente ofrecida por la banca es obsoleta y exige a las entidades, en consecuencia, una servicio verdaderamente digital, inmediata, personalizada y ágil.
  • Nuevos proveedores de servicios financieros en el mercado que obligan a las entidades tradicionales a flexibilizar estructuras, modelos o sistemas hacia una entidad más digital, capacz de automatizar los procesos e impulsar la banca just in time, desarrollando un modelo que distribuya la carga operacional por los diferentes canales soportando aquellos servicios y transacciones demandados por el cliente en tiempo real.
  • Una normativa legal regulatoria más exigente adaptada a estos nuevos servicios, agentes y consumidores.

Reconversión a través de la consultora de formación

Para estar a la altura de esos cambios, los empleados de los bancos deben tener los conocimientos y competencia exigibles para ofrecer el mejor servicio a sus clientes. La necesidad de formación en la banca no es por tanto una conveniencia puntual derivada de los cambios tecnológicos o de las nuevas exigencias regulatorias.

En el caso de los bancos españoles, el crecimiento promedio anual del presupuesto de formación de sus empleados ha sido del 5,4% y ha ido especialmente destinado al aprendizaje de las competencias digitales, del  cumplimiento normativo, pasando por la operativa bancaria, o la asistencia a clientes en busca de asesoramiento.

Este esfuerzo inversor formativo, para resultar completamente eficaz y rentable, debiera estar encauzado y dirigido por la experiencia de una consultora de formación que detecte, programe e imparta la demanda adecuada de conocimiento que los empleados de cada entidad bancaria verdaderamente requieren.

Para ello, confía en los profesionales. Contacta con ADEK, consultora de formación para empresas.

 

3 de abril de 2019
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18 de marzo de 2019

Beneficios de un curso Power BI en cada Área de Empresa (II): TI y Operaciones

Participar en un curso Power BI es una forma forma práctica, rápida y asequible de mejorar la productividad de la empresa. Particularmente en los Departamentos más tecnológicos, esto es, los de TI y Operaciones, el tratamiento inmediato y confrontado de la información es donde se torna más necesario y estratégico de cara a mejorar la accesibilidad de la inteligencia empresarial.

Power BI en el Área de TI

Si por algo destaca un departamento de TI, es por sus herramientas para establecer una seguridad y un sistema de cumplimiento de la misma fiable y robusto. Con la utilización y la adquisición de conocimientos  a través de un curso Power BI, esta herramienta puede ofrecer a sus usuarios independencia de datos a través del desarrollo de informes simplificado, el cual combina varios orígenes en un único modelo. Power BI permite:

  • Crear paneles para supervisar y analizar cualquier tipo de datos, de Active Directory a Zendesk.
  • Una perfecta integración a SSAS, por si necesita soluciones de BI de escala empresarial.
  • Controlar el gasto en TI desde un mismo lugar, sistemas de red, servicios, aplicaciones y los datos de seguridad.
  • Conectar Power BI fácilmente a otras herramientas y soluciones existentes (productos de Microsoft, como Azure Active Directory y productos de terceros, como SAP) posibilitando una estrategia integral de análisis de datos.
  • Identificar los riesgos antes mediante el seguimiento de las métricas clave en tiempo real.
  • Utilizar los datos de tendencias para optimizar los recursos del servicio de asistencia simplificando la resolución de incidencias.
  • Comparar visualmente las métricas clave en tiempo real, como el tráfico del servicio de asistencia y los problemas destacados.
  • Mejorar las relaciones con los clientes gracias a la reducción de solicitudes de resolución de incidencias.
  • Realizar el seguimiento del cumplimiento de estándares de seguridad, software, etc. en tiempo real.
  • Agrupar los datos de seguridad, como los registros de acceso de red para presentarlos visualmente en un solo panel.

Power BI en Operaciones

En el departamento de operaciones, Power BI permite:

  • Supervisar los datos de todos los orígenes rápidamente e interactuar con ellos (como libros de Excel, bases de datos locales y servicios en la nube).
  • Buscar información nueva de procesos de producción, rendimiento de almacén, análisis de reclamaciones y otros, para anticiparse a la demanda.
  • Combinar todos los datos, desde la producción hasta la distribución, para optimizar el rendimiento de fabricación y otros procesos.
  • Compartir los datos operativos más recientes con unos pocos clics, hará que su equipo esté alineado en la misma dirección e informado en todo momento.
  • Administrar los recuentos de inventario con métricas dinámicas que expliquen la historia completa.
  • Detectar mejor el producto que debe priorizar mediante la identificación de tendencias.
  • Alertar de diferencias de envíos, escasez de existencias y otras necesidades que requieren gestión inmediata.
  • Analizar métricas, como las reclamaciones totales antiguas, la salida de producción o los tiempos de envío.

Conocimiento tecnológico a través de un curso Power BI

Porque el mayor reto tecnológico de las organizaciones es la conversión en conocimiento de toda la información que generan sus negocios, Power BI cuenta además con paneles predefinidos para fuentes de datos como Dynamics CRM, Google Analytics, Microsoft SQL y muchos otros.

A través de un curso Power BI comprendemos, en su totalidad, este servicio de inteligencia de negocio “en la nube” que permite visualizar y analizar datos con una gran rapidez y eficiencia, agregando datos de fuentes diversas para analizarlos de forma combinada en nuevas formas.

ADEK, consultora de formación, te ofrece un curso Power BI a la medida de tu organización.

Contacta con nosotros

 

18 de marzo de 2019
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