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    31 de octubre de 2019

    Formación ITIL y Ciclo de Vida de Servicio

    El cumplimiento del TÍ basado en las normas y protocolos conocidos y adquiridos a través de una formación ITIL son un excelente punto de arranque en la comprensión de la etapa del Ciclo de Vida del Servicio en que se encuentra inmersa una empresa, con independencia del tamaño y sector en el que se encuadra.

    Otro nuevo argumento para ITIL.

    Ciclo del vida del servicio

    Se entiende por Ciclo de Vida Útil de un negocio al desarrollo que experimentan sus productos y/o servicios desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado. La rentabilidad de la empresa queda marcada por cada una de las etapas que componen dicho proceso:

    • Introducción: Se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado. Se considera la fase más arriesgada y costosa de un producto porque se tiene que desembolsar una ingente cantidad de dinero en su desarrollo y promoción.
    • Promoción: Segunda etapa del ciclo de vida del producto, siempre y cuando el mismo supere con éxito la anterior fase de introducción al satisafacer al mercado. Durante la misma, las ventas comienzan a aumentar rápidamente, lo que ocasiona que muchos competidores participen del mercado y las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros.
    • Madurez: Durante esta tercera etapa, de mayor duración que las dos anteriores, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene, por lo que presenta retos importantes para la dirección de mercadotecnia.
    • Declinación: Comienza la disminuciòn de la demanda por lo que las ventas pueden caer a niveles nimios durante varios años hasta que la situaciòn resulta finacieramente insostenible.

    Contribución de los procesos aprendidos en formación ITIL

    Un curso de formación ITIL nos enseña como relacionar este ciclo de vida útil del producto con la utilidad y obsolescencia de los procesos  y las tecnologías TI de nuestra empresa.

     Sus normativas te ayudan a tener visión integral del crecimiento, maduración y declive de tus servicios a lo largo del ciclo, de manera que pueden implementarse los ajustes necesarios para mantener el ritmo de la innovación.

    ITIL divide sus temas en cinco etapas distintivas: Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora continua. Cada etapa compila principios, roles, procesos y medidas de ejecución adaptadas al compañías de cualquier tamaño. Adicionalmente, las etapas ITIL dependen las unas de las otras para aportes y comentarios. De esta forma; las compañías puedan tomar decisiones informadas y mejorar sus estrategias y planes de negocio para mejorar sus servicios, con la inclusión de nuevos software y herramientas especializadas.

     Necesidad de personal capacitado en formación ITIL

    Cuando surgen incidencias inesperadas relacionadas con el mal funcionamiento de algún componente tecnológico o de Sistemas de Información, las repercusiones impactan inmediatamente en el resto de los departamentos de la empresa.

    Estas son situaciones ciertamente evitables y remediables cuando se cuenta con un experto en protocolos con formación ITIL dentro de la plantilla de la empresa, capaz de optimizar las gestiones de servicio que garantizan la satisfacción de empleados y clientes, decidiendo en tiempo real la oportuna toma de medidas preventivas o correctivas y la desorganización de procesos que redunde en un mal manejo del tiempo y recursos.

    Si quieres que los responsables TI de tu empresa mejores el ciclo de vida útil de los recursos tecnológicos utilizados, contacta con ADEK, consultora de formación ITIL.

     

     

    Adek
    31 de octubre de 2019
    0
    Share:
    19 de agosto de 2019

    Formación ITIL y otros conocimientos clave para capacitarse en TI (II): Linux, redes y cloud

    El desarrollo óptimo de los procesos informáticos diarios, dentro de un un marco empresarial cada vez más digitalizado y más dependiente de internet, pasa por las capacidades y conocimientos clave (como, por ejemplo, formación ITIL) de los profesionales del área tecnológica que los sustenta.

    Ya hablamos de Big Data y ciberseguridad, pero hace falta más…

    Linux

    LINUX (o GNU/LINUX, más correctamente) es un Sistema Operativo como MacOS, DOS o Windows. Es decir, Linux es el software necesario para que tu ordenador te permita utilizar programas como: editores de texto, juegos, navegadores de Internet,

    Con origen en Unix, apareció en los años sesenta, desarrollado por los investigadores Dennis Ritchie y Ken Thompson, de los Laboratorios Telefónicos Bell. Su desarrollo de código abierto siempre va orientado a las necesidades específicas de un grupo de usuarios o usuarios en general.

    Algunas de ellas son especialmente conocidas por su uso en servidores de Internet, sistemas embebidos y supercomputadoras, donde GNU/Linux tiene la cuota más importante del mercado:

    • El 78% de los principales 500 servidores del mundo.
    • Las 500 supercomputadoras más potentes del mundo.
    • Segmento de las computadoras de escritorio, portátiles, computadoras de bolsillo, teléfonos móviles, videoconsolas y otros dispositivos.

    Redes y Cloud

    De poco sirve a las empresas disponer de los mejores equipos informáticos del mercado, de un sistema óptimo de gestión adquirido mediante el aprendizaje a través de formación ITIL, sin una infraestructura de comunicaciones funcional y de alta capacidad

    El diseño, desarrollo y aplicación optimizada de la infraestructura de la red de una organización exige el conocimiento profesional de normas,protocolos o dispositivos de mantenimiento de las mismas a través del estudio del direccionamiento IP, los protocolos de enrutamiento o los puertos TCP y UDP

    De igual manera, los arquitectos cloud, desarrolladores de servicios cloud o managers de cloud computing  son perfiles muy vinculados a la digitalización que tienen el objetivo de gestionar a través de la red, sin perder de vista su formación ITIL,  procesos importantes de la compañía.

    Formación ITIL, siempre como sistema de gestión

    El conjunto de mejores prácticas agrupado en la formación ITIL provee un paquete integrado de procedimientos que abarca no sólo los procesos y requerimientos técnicos y operacionales, sino que se relaciona con la gestión estratégica, la gestión de operaciones y la gestión financiera de una organización moderna.

    Todo ello responde a un enfoque empresarial para corporaciones que utilizan ampliamente ITIL en sus operaciones y aspira a consolidar el modelo para conseguir aún mejores resultados.

    Si necesitas adquirir cualquiera de los conocimientos expresados en este artículo, contacta con ADEK consultora de formación.

     

    Adek
    19 de agosto de 2019
    0
    Share:
    11 de abril de 2019

    Curso Power BI avanzado, oportunidades avanzadas de mejora profesional y corporativa

    Avanzar significa continuar hacia adelante. Un curso Power BI avanzado se orienta a aquellas personas que ya conocen la tecnología Power BI y que quieren profundizar todavía más en ciertos aspectos clave con el objetivo de plantear sus propias soluciones profesionales en el ámbito corporativo en el que desarrolla su actividad.

    Contenido del curso Power BI avanzado

    • Arquitectura/ combinación con otros sistemas.
    • Lenguaje M –> Cálculos avanzados como intervalos, fechas relativas, etc…
    • Funcionalidades para combinarlo con R, Python y Big Data/Analytics.
    • Conexiones a Fuentes de Datos que no vienen por defecto en la herramienta.
    • Rendimiento y capacidad.
    • “Trucos” para optimizar rendimiento.
    • Zona de publicaciones (aplicaciones, espacios de trabajo, panales, informes, conexión y actualización programada de informes, roles…) y todas las posibilidades.

    Mejora profesional avanzada

    El curso POWER BI avanzado le ayudará en la consolidación de los datos de su organización de forma homogénea,  estandarizada y sencilla; permitiéndole presentarlos a través de espectaculares objetos visuales,  gráficos e infografías.

    • Construya, edite, publique y comparta sus propios paneles e informes, eligiendo qué elemento  gráfico desea que represente sus datos.
    • Conozca de forma general o en detalle el estado de su compañía. Navegue por la información, pudiendo integrar más de 65 orígenes de datos. Ya sean proporcionados por bases de datos  internas o externas.
    • Realice presentaciones sorprendentes desde un móvil, tablet, estación de trabajo u ordenador  portátil. No importa dónde se encuentre y cuál sea el dispositivo con el que consulte su información.
    • Acceda a una mayor comprensión de su negocio, mediante preguntas con lenguaje natural en  Power BI, a través de sus propios cuadros de mando e informes. Pregunte con su propio lenguaje  la situación de sus ventas; finanzas, campañas de marketing; inversión y retornos de su presencia en las redes sociales; operaciones; servicios post-venta e incluso de sus líneas de producción, a  través de los datos proporcionados por terceros sistemas.

    Simplemente analice y enriquezca de una manera diferente, inteligente y más atractiva el conocimiento que posee sobre su organización, permitiéndole tomar mejor de las decisiones sobre  información en tiempo real.

    Mejora corporativa avanzada

    No solo son los usuarios empresariales quienes tienen una gran cantidad de información que necesitan filtrar para obtener conclusiones. Power BI puede utilizarse también en la visualización de datos para herramientas de monitoreo de TI:

    • La plantilla de solución de Power BI para Azure Activity Logs utiliza una base de datos SQL de Azure y Stream Analytics para recopilar registros y mostrarlos mediante informes precompilados de Power BI Desktop, cosechando tendencias e incidencias asociadas a su aplicación.
    • Existe también conjunto de informes preconstruidos de Power BI para Intune Data Warehouse que muestra detalles del dispositivo como configuraciones y estado de cumplimiento.
    • La plantilla de solución para System Center Configuration Manager presenta un panel que cubre la salud del cliente y del servidor, niveles de protección contra malware y software inventario y qué dispositivos faltan actualizaciones.

    Como puedes comprobar, son múltiples las oportunidades avanzadas que el curso Power BI avanzado de ADEK consultora de formación puede proporcionar a tu profesión o negocio.

    Contacta con nosotros y compruébalo.

     

    Adek
    11 de abril de 2019
    0
    Share:

    91 79 33 477

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